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    家政服務常識大普及

    2018-03-08

    首先做一個好的家政服務員,首先要選好雇主,同時也要盡量去適應雇主家,學會和雇主融洽相處。



    1、誠實為人、真誠待人

    人可欺,心不可欺;心可欺,天不可欺;一世可欺,萬世不可欺”。
    家政服務員要在家庭中為家庭成員提供服務,在所有的技能中,服務員應該掌握并能熟練使用的應該是人際交往能力。要學會如何協調家庭人際關系,學會如何與客戶和諧要做到這一點有效的方法就是要做到和真誠。一個誠實的人,不論她有多少缺點,同她接觸都會感到和善,這樣的人一定能夠找到幸福,在事業上有所成就。這是因為以誠待人,別人也會以誠相見。

    在與陌生人交往的過程中,誠實和真誠能為你贏得依賴;在與朋友交往的過程中,誠實和真誠能為你贏得尊重與支持。在你進入一個新的客戶家庭時,你的誠實和真誠將使你很快被這個家庭所接受,并逐步贏得信任、尊重和支持。


    2、完善的服務技能

    家政服務對家政服務員的技能要求,如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護、家庭衛生及保健、嬰幼兒護理及智力開發、老年人及病人護理、寵物飼養、家庭理財、家庭教育等等,這么多的技能要求服務員在短時間內學會并能夠熟練的運用是很困難的。并且,隨著科學技術的發展和人們生活水平的提高,新的需求不斷產生,就需要家政服務員保持不斷學習的精神,不斷提高服務技能并努力逐步達到完善。


    3、靠實干取得進步

    家政服務與其他工作的**的不同點就是服務對象是家庭,家庭屬私有財產,客戶付出一分錢就需要獲得一分錢的回報??蛻襞c服務員之間是一種非常直接的雇傭關系,服務員付出幾分努力在工作,客戶可以直接看到、直接感受到,這時服務員想靠搞人際關系等途徑取得客戶的支持和信任是不可能的。


    4、不要夸夸其談:

    雇主一般不喜歡一個能言善辯、夸夸其談的家政服務員,反而更注重其是否踏實肯干。

    5、不要急于加薪:

    當你在雇主家做到一點成績時就要求雇主給予獎勵或漲工資,這是欠缺考慮......



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